Chez Rich Royal Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu agréable et divertissante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et réflexion.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à restreindre le temps ou l'argent consacré au jeu, et qui peut avoir des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts d'argent, que ce soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de baisse d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites, qui restent sous le contrôle exclusif du joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes toujours plus importantes pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu "Oui" à la majorité de ces questions, il serait opportun de considérer nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
